Como funcionamos

El Tomate Tranquilo y su verdura ecológica

Hola, somos El Tomate Tranquilo

Nos dedicamos a llevarte verdura y fruta sin residuos de plaguicidas y recolectada el mismo día que te la servimos, perfectamente madura , a tu domicilio en Valencia y alrededores.

Para organizarnos y optimizar el trabajo tenemos unas pautas que debes conocer  y aquí te lo explicamos todo detalladamente

ACTUALIZAMOS LA WEB , OFERTAS Y PRODUCTOS TODOS LOS VIERNES

El viernes enviamos un e-mail con las ofertas de la semana;

Si quieres recibirlo  Date de alta aquí mismo.

Si te das de alta en nuestra lista de suscriptores recibirás tres e-mails a la semana:

Un mail los viernes cuando actualicemos la web, con las ofertas, las nuevas cestas, recetas, consejos de vida sana, etc…

Un mail los días de cierre de pedido (Lunes y Miercoles) como recordatorio para que no se te pase el día de pedido.

Si quieres recibir un whatsapp los días de cierre de pedido con el enlace a la pagina , simplemente tienes que mandarnos un whatsapp al 658946000 indicándomelo y te daremos de alta.

Puedes darte de baja de estos servicios gratuitos en cualquier momento, contestando  con un simple mensaje.

DIAS DE REPARTO 

Repartimos : MARTES y JUEVES

Puedes seleccionar el día de reparto que mejor te venga.

Cierre de pedidos: 15:00 del día anterior al reparto

Para el reparto del MARTES > Cierre de pedidos LUNES 15:00

Para el reparto del JUEVES > Cierre de pedidos MIERCOLES 15:00

COMO HACER LOS PEDIDOS

1.Desde aquí, www.eltomatetranquilo.es 

2.Descargando la hoja excel que adjuntamos en el mail semanal; eliges los productos que quieres, añades tus datos y nos la reenvías por mail de nuevo.

3.Por teléfono 658946000, por  e-mail pere@eltomatetranquilo.es  o por whatsapp, como quieras.

 

Para nosotros  (y para ti tambien) es más sencillo si lo haces directamente en la web, pues sabes exactamente que productos están disponibles, su precio y el total de tu pedido en cada momento.

 

En cualquiera de los casos, puedes hacer tu pedido:

a. a la carta (a la medida exacta de tus necesidades)

b. eligiendo una de las cestas preparadas

Cesta 5 cenas: Con todos los ingredientes para 5 cenas vegetarianas con sus recetas.

Cesta Basic:  Con las verduras de mayor consumo a un mejor precio.

Cesta Fruta y Ensalada: Con fruta variada de temporada y productos para hacer ensaladas

                               

Cualquiera de las tres cestas están disponibles en tres tamaños:

S : Para 1 persona

M : Para 2 personas

XL : Para 4 personas

HORARIO DE REPARTO

Para nosotros es una obsesión que no tengas que preocuparte por la recepción del pedido ni estar todo el día esperando, así que lo mejor es que nos indiques el día de reparto y  la franja horaria de tu preferencia.

Haremos todo lo posible por entregártela en ese intervalo y por mantenerte informado.

Después de recolectar y preparar los pedidos solemos empezar el reparto sobre las 12:30 o la 13:00.

Puedes elegir diferentes franjas de horario en función de tus necesidades:

De 13:00 a 15:00

De 15:00 a 17:00

De 17:00 a 19:00

A partir de las 19:00

INDIFERENTE , Si te da igual la hora de reparto

MI VIDA ES UNA LOCURA, LLAMAME Y QUEDAMOS , Si no sabes muy bien cuando estarás disponible.

 

Nota : La franja de 13:00 a 15:00 es la más complicada para nosotros pues hay veces que no nos ha dado tiempo a preparar todos los pedidos. Por favor, seleccionala solo cuando no tengas otra alternativa, si se acumulan muchos pedidos en esa franja no podemos atenderlos como a nosotros nos gusta, con puntualidad.

COMO PAGAR

a. con tarjeta bancaria al hacer tu pedido. Si posteriormente falta algún producto o existe alguna reclamación , te devolvemos el importe en la misma tarjeta o en efectivo al realizar el reparto.

b. en efectivo o con tarjeta al repartidor, en el momento de la entrega.

c. mediante nuestro servicio de domiciliación, completamente gratis y sin molestias. Nos facilitas tu numero de cuenta y una vez recibido el pedido te pasamos el recibo del importe exacto a tu cuenta.

d. mediante transferencia a nuestra cuenta  ( ES89 3058 7074 6727 2020 5228 ), puedes hacer la trasferencia una vez hayas recibido el pedido, por si falta algún producto o ha habido algún cambio.

En caso de hacer un pedido desde fuera de Valencia que tengamos que enviar por agencia, la transferencia nos debe llegar antes del cierre de pedido para que salga en el siguiente reparto.

Y ten en cuenta que:

* Si no te fías de nosotros , cuando te llegue la cesta a tu  casa, después de verlo, si te gusta, nos lo pagas.

* Si después de probarlo no te ha gustado, escribenos y  te devolvemos el importe de lo que no haya sido de tu agrado.

TRANSPORTE Y PEDIDO MINIMO

  • En Valencia y pueblos limítrofes , el transporte es GRATUITO y el pedido mínimo 20 €
  • En los pueblos de alrededor de Valencia, hasta 15 km, el transporte es GRATUITO y el pedido minimo son 25 €
  • Para pueblos a más de 15 km de distancia de Valencia, el transporte tiene un coste de 6€ y el pedido mínimo es de 40€ . ( La entrega la hacemos con Integra2 , una compañia de transporte refrigerado) La entrega se realiza en menos de 24 hrs.
  • Para el resto de España ( Excepto las islas) el porte vale 6€ y el pedido mínimo son 40 €. La entrega tarda entre 24 y 48 hrs y es también con INTEGRA2.

VERDURA ECOLOGICA Y CERTIFICADO

 

Todos los productos, tanto verdura, como fruta , como setas o huevos SON DE PRODUCCION ECOLOGICA. Osea, han sido producidos por productores certificados ecológicos, bajo los mas estrictos controles por el Comite de Agricultura Ecologica de la Comunidad Valenciana CAE-CV.

 

Todos los lotes disponen de un certificado de producción ecológica oficial que esta disponible para que lo veas en caso de que lo solicites.

 

Nosotros, como distribuidores NO ESTAMOS DADOS DE ALTA COMO DISTRIBUIDORES EN EL COMITE DE AGRICULTURA ECOLOGICA, ya que la multitud de productos diferentes hacen que la cuota de inscripción y mantenimiento sea inasumible y excepto la certificación, no aporta nada a la verdura que os llevamos, ya que se trata de la misma verdura de producción ecologica.

Sin embargo , EL PROCEDIMIENTO DE TRANSPORTE, MANIPULADO Y DISTRIBUCION SE REALIZA EN LAS MISMAS O MEJORES CONDICIONES QUE EXIGE LA NORMATIVA DE PRODUCCION Y DISTRIBUCION ECOLOGICA pero sin estar certificados por el CAE-CV.

No solo no utilizamos productos fitosanitarios, plaguicidas o productos de conservación, si no que ponemos todos los medios necesarios para evitar su contaminación y mantener la higiene a lo largo de toda la manipulación y transporte, con standares de calidad y procedimiento muy superiores a los exigidos por la normativa.